#
15 Июн, 2009 15:39
|
Если что-то пошло не так... |
#
14 Фев, 2012 23:22
|
только после оплаты появилась надпись "этот товар может задержать отправку посылки на 2-3 недели". А оно мне надо ? Оно мне надо было раньше ! |
#
15 Фев, 2012 17:57
|
№50275 Посылка пришла быстро,не доложили винты 2х8/10шт/-46,78р.мелочь.Пардон-нашел!Коробка пришла сильно мятой-нашел внутри. |
#
15 Фев, 2012 18:12
|
Почему долго лежит заказ на складе до отправки!!!!!!!!!!!!! Заказ был сделан. 04.02.12. И только 14.02.12. пришло сообщения что ваш заказ отправлен. Раньше такого не было.2-3 дня и заказ отправляли. Все товары которые я заказывал были в наличии. СМС почта работает нормально. Вся проблема в отгрузке в последнее время. |
#
15 Фев, 2012 22:40
|
Очень долго |
#
16 Фев, 2012 16:49
|
Посылка большая , на таможне в москве отметка -поступила с повреждением . Отсутствует заказанный пульт , почта предложила отправить обратно -отказался , ввиду общей высокой цены посылки. Отзыв отрицательный . Здравствуйте, Алексей. Мне очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. К сожалению, по правилам поставщика от поврежденной посылки следует отказаться (п. 1.11 раздела "Вопросы и ответы"), иначе он не принимает претензии. Тем не менее, пожалуйста, сделайте и отправьте нам на support@parkflyer.ru следующие фотографии: * взвесьте посылку с содержимым на весах с точностью 5г и сфотографируйте весы, чтобы было видно посылку и вес; От себя хочу попоросить Вас сделать фотографии так, чтобы повреждения на упаковке не были заметны - это увеличит вероятность решения в Вашу пользу. При этом, пожалуйста, до окончания расследования не выбрасывайте упаковку от посылки. В письме укажите: Подробную информацию о гарантийных обязательствах Вы можете получить в п.4.1 раздела "Вопросы и ответы".
|
#
16 Фев, 2012 16:52
|
Спасибо но из-за одного коннектора думаю пыль поднимать не стоит. Здравствуйте, Николай. Я очень рада, что все в порядке. Надеюсь, что данная ситуация больше никогда не повторится. |
#
16 Фев, 2012 16:55
|
только после оплаты появилась надпись "этот товар может задержать отправку посылки на 2-3 недели". А оно мне надо ? Оно мне надо было раньше ! Здравствуйте, Владимир. Дело в том, что поставщик вынужден использовать несколько складов для хранения товаров, и порой требуется перевозка товаров с дополнительного склада на основной для комплектации посылки.(п. 1.15 раздела "Вопросы и ответы") К сожалению, о информация о задержке с отправкой появляется только после оформления заказа. Заранее это узнать невозможно. Мне очень жаль, что на один из Ваших заказов выпала данная задержка. Надеюсь на Ваше понимание. |
#
16 Фев, 2012 16:57
|
№50275 Посылка пришла быстро,не доложили винты 2х8/10шт/-46,78р.мелочь.Пардон-нашел!Коробка пришла сильно мятой-нашел внутри. Здравствуйте, Олег. Я очень рада, что все в порядке, и в Вашей посылке присутствуют все заказанные Вами товары. В отношении мятой посылки, могу сказать, что, к сожалению, почта обращается с ними не так хорошо, как хотелось бы. Так как почта - государственная структура, увы, повлиять на нее мы не можем. |
#
16 Фев, 2012 17:00
|
Здравствуйте, Евгений и Павел. К сожалению, сейчас наблюдается массовая задержка с отправкой заказов у HobbyKing - это результат Китайского Нового года, когда склад поставщика не работал, а заказы продолжали поступать в систему. Сейчас поставщик работает в усиленном режиме. чтобы обработать все поступившие заказы как можно быстрее. Тем не менее приходится констатировать тот факт, что средняя задержка с отправкой составляет почти 2 недели. |
#
16 Фев, 2012 17:39
|
дзд |