#
07 Дек, 2016 18:17
|
Здравствуйте. Прошел 1 мес и 1 день с момента передачи посылки поставщику. До сих пор нет трека и самой посылки. |
#
08 Дек, 2016 15:01
|
Может быть какого ттовара не оказалось в наличии? |
#
08 Дек, 2016 20:52
|
Александр, здравствуйте! Прошу прощения за задержку с ответом. Я написала поставщику запрос, чтобы он прояснил причину задержки отправки. Как только я получу ответ, непременно Вам сообщу. |
#
09 Дек, 2016 14:41
|
Александр, здравствуйте. Прошу прощения за задержку с отправкой заказа. Наконец-то удалось добиться ответа от HobbyKing: действительно одного из товаров, а именно GWS EP Propeller (DD-8040 203x102mm) green (6pcs/set), не оказалось в наличии, поэтому они не могут отправить посылку. Приношу искренние извинения, что это не выяснилось раньше. Дело в том, что после глобального обновления системы HobbyKing (новость) они еще не все отладили у себя, поэтому порой происходят накладки как с наличием товара, так и с информированием клиентов об этом. Но ситуация, хоть и медленно, но все же нормализуется. Прошу уточнить, желаете ли Вы отменить данную позицию или Вам будет удобнее отменить весь заказ? Будем ждать Ваш ответ. |
#
09 Дек, 2016 14:56
|
Добрый день. Если возможно - отменить позицию. Всё остальное по заказу хотелось бы получить. |
#
09 Дек, 2016 16:02
|
Посмотрел. Сам закажу посылку заново. За месяц появился нужный товар. Вопрос закрыт. Спасибо за оперативность. |
#
11 Дек, 2016 16:02
|
Александр, здравствуйте! Прошу прощения за долгое ожидание ответа. Заказ был отменен, мы видим, что Вы уже оформили новый заказ. Надеюсь, посылка будет доставлена Вам в самые короткие сроки. |