#
31 Мар, 2016 09:51
|
Добрый день! Можно узнать почему немцы не отправляют мою модельку? Комплектовать там нечего, просто отправить коробку и всё! Сергей. |
#
31 Мар, 2016 21:57
|
Сергей, здравствуйте! Прошу прощения за задержку с отправкой заказа. Ваш заказ был отправлен. Трек-номер добавлен в Вашем Личном кабинете. Надеюсь, посылка будет доставлена Вам в самые короткие сроки. |
#
01 Апр, 2016 09:38
|
Спасибо, я уже увидел. Нужно мне было сразу написать - они бы сразу отправили. |
#
12 Апр, 2016 19:39
|
Спасибо, я уже увидел. Нужно мне было сразу написать - они бы сразу отправили. Сергей, здравствуйте!
Дело в том, что, как правило, поставщики комплектуют посылки в течение 1-5 дней (п. 1.4 раздела "Доставка и оплата"). Ваша посылка поступила на формирование 25 марта и 29 марта посылка была отправлена:
Информацию об отправке мы получили от ModelHobby 31 марта и наш робот сразу же оповестил Вас об этом. Еще раз прошу простить за незначительное ожидание.
Ваш заказ находился на нашем контроле и в случае задержки мы бы обязательно связались с поставщиком.
Надеюсь, посылка благополучно доберется до Вас. Спасибо за пострудничество!
|
#
16 Апр, 2016 11:50
|
Добрый день! Вчера вечером получил посылку и сегодня распечатал её. У меня возник вопрос. На упаковке, на фото на сайте и в инструкции самолёт имеет надписи, бортовые номера, опозновательные знаки, стрелочки "опасность" и т. д. То есть видимо должны быть наклейки или декали. Никаких признаков которых в коробке нет. Причём это третий именно такой самолёт, который я беру у этого поставщика через вас и их не было нигде. Так вот вопрос - это некомплект или брак? Причём в коробках этой фирмы наклейки обычно присутствуют. На роликах в Ютубе иностранцы летают тоже с наклейками. Пожалуйста задайте вопрос продавцу, а то обидно получается. Если их нужно докупать отдельно (что вряд ли) то пусть скажут где. |
#
17 Апр, 2016 00:15
|
Сергей, здравствуйте! Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Я обязательно проясню ситуацию. Как только появятся новости, непременно Вам сообщу. |
#
21 Апр, 2016 19:15
|
Ну как там? Ничего не прояснилось? |
#
21 Апр, 2016 22:51
|
Сергей, здравствуйте! К сожалению, пока ответа мы не получили. Прошу еще немного Вашего терпения. |
#
24 Апр, 2016 08:06
|
Здравстуйте, Сергей. Поставшик сообщил, что наклейки в комплекте не идут. При этом, чтобы убедиться, что поставщик говорит о том же, о чем и мы, пожалуйста, пришлите фотографии пришедшей модели, чтобы было видно несоответствие изображениям на сайте. Пожалуйста, пришлите фотографии письмом на нашу почту support@parkflyer.ru Буду ждать Ваш ответ. |
#
26 Апр, 2016 20:16
|
Думается поставщик лукавит. Но возможно это недоделки производителя. Итак, обратите внимание - на фото с сайта модель имеет номер, надписи и технологические значки, а присланная модель девствено чистая. Вложение: PHOENIX-Volcano-2560mm-ARF-0640159_b_8.jpg (64Kb) |