#
15 Июн, 2009 15:39
|
Если что-то пошло не так... |
#
06 Фев, 2012 15:10
|
Аналогично. С 24.01 мой заказ № 50281 "передан поставщику", результат никакой. Когда онии начнут работать? |
#
06 Фев, 2012 19:00
|
Отслеживание по России поступает с большим опозданием! И время доставки оставляет желать лучшего. Хотя это комментарий по последнему заказу. Предыдущими доставками заказов вполне доволен.Даже можно сказать,рад. |
#
06 Фев, 2012 19:54
|
машинку 761dmg положили 1,а надо две,вот такой пролет н а900р |
#
06 Фев, 2012 23:03
|
посылка шла 2месяца.уже четвертый заказ с проблемой .еще и почта не хочет нормально работать |
#
07 Фев, 2012 14:26
|
29.09.2011 37108 HobbyKing CC905142637SG 1919.46 руб до сех пор не пришел сколько еще можно ждать? |
#
07 Фев, 2012 16:07
|
когда уже вышлют посылку!!! |
#
07 Фев, 2012 16:16
|
Здравствуйте, Анна и Борис. Я проверила Ваши заказы №50281 и №51019. С ними все в порядке - все позиции зарезервированы, и они находятся на комплектации. Поставщик делает все возможное, чтобы нейтрализовать последствия своих праздничных выходных по случаю Нового Года. Но так как у него огромное количество необработанных заказов, отправка всех заказов задерживается. Я связалась с поставщиком и попросила ускорить обработку Ваших заказов. Надеюсь на Ваше понимание и еще немного терпения с вашей стороны. |
#
07 Фев, 2012 16:43
|
29.09.2011 37108 HobbyKingCC905142637SG1919.46 руб до сех пор не пришел сколько еще можно ждать? Здравствуйте, Руслан.
22.11.11 по Вашему случаю был открыт розыск. Мне очень жаль, но поставщик все еще не получил ответ от почты. Так как розыск международный это занимает намного больше времени.
Мы регулярно связываемся с ним и напоминаем о Вашем заказе, а также требуем результаты розыска. Надеюсь на терпение и понимание с Вашей стороны. |
#
07 Фев, 2012 16:45
|
Здравствуйте, Валерий и Николай. К сожалению, работа почты России оставляет желать лучшего. Увы, так как она - государственная структура, повлиять на нее мы не можем. Надеюсь на понимание с Вашей стороны. |
#
07 Фев, 2012 19:15
|
машинку 761dmg положили 1,а надо две,вот такой пролет н а900р Здравствуйте, Сергей. Сожалею, что сложилась такая ситуация. Чтобы я смогла оформить поставщику претензию на некомплект посылки, пожалуйста: * не удаляйте материалы упаковки, сохраните посылку 100% такой, как она пришла; * взвесьте посылку с содержимым на весах с точностью 5г и сфотографируйте весы, чтобы было видно посылку и вес;
* сфотографируйте посылку и содержимое. Фото должно отражать все содержимое и упаковку четко. Желательно, чтобы на фото четко был виден номер для отслеживания посылки. В письме укажите: Номер заказа: ... Вес посылки: ... Описание проблемы: ... Пожалуйста, отправьте письмо на support@parkfyer.ru, прикрепите файл с фотографиями. Пожалуйста, будьте внимательны - неверное выполнения этих инструкций повлечет отклонение претензии. Подробную информацию о гарантийных обязательствах Вы можете получить в п.4.2 раздела "Вопросы и ответы". |